Interpretação da ISO 9001:2015 – Gestão da Qualidade

Descrição

Curso Intensivo: Interpretação da ISO 9001:2015 – Gestão da Qualidade

Data:Assim que formarmos uma turma, os inscritos receberão uma mensagem por e-mail ou WhatsApp para definir a data e o horário.
Horário: à definir
Instrutora: Raquel Paz
Carga horária: 8 horas

Objetivo do Treinamento

• Apresentar os fundamentos e princípios do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
• Interpretar os requisitos da norma ISO 9001:2015 e sua aplicação prática.
• Capacitar os participantes para compreender a abordagem por processos e a mentalidade de riscos no contexto da qualidade.

Público-Alvo

• Profissionais envolvidos na implementação, manutenção ou melhoria de sistemas de gestão da qualidade.
• Colaboradores de empresas certificadas ou em processo de certificação.
• Gestores, consultores e auditores interessados em compreender os requisitos da norma.

Conteúdo Programático

Manhã (8h às 12h)

1. Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)

• Histórico e evolução das normas ISO.
• Os sete princípios da gestão da qualidade.
• Benefícios do SGQ para as organizações.

2. Estrutura e Requisitos da ISO 9001:2015

• Estrutura de Alto Nível (High Level Structure – HLS) e o Anexo SL.
• Interpretação dos principais requisitos:
  • Contexto da organização.
  • Liderança e comprometimento.
  • Planejamento com foco em riscos e oportunidades.

Tarde (13h às 17h)

3. Abordagem por Processos e Mentalidade de Riscos

• Mapeamento e gerenciamento de processos no SGQ.
• Identificação, análise e mitigação de riscos.

4. Implementação Prática dos Requisitos

• Documentação necessária para o SGQ: políticas, objetivos e indicadores.
• Monitoramento, medição, análise e melhoria contínua.

5. Estudos de Caso e Discussão Interativa

• Aplicação prática dos conceitos aprendidos em cenários reais.
• Sessão de perguntas e respostas com a instrutora.

Metodologia

O curso será ministrado por meio de:

• Aulas expositivas com exemplos práticos.
• Discussões interativas para troca de experiências entre os participantes.
• Estudos de caso para aplicação direta dos conceitos.

Resultados Esperados

Ao final do curso, os participantes estarão aptos a:

1. Compreender os fundamentos do Sistema de Gestão da Qualidade conforme a ISO 9001:2015.
2. Interpretar os requisitos normativos e aplicá-los em suas organizações.
3. Identificar oportunidades para melhoria contínua no SGQ.

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